Digitalisierung ist Vertrauenssache

digitalspezialist schätzt, dass in den über 40 Mio. deutschen Haushalten immer noch ca. 100 Mio. Videokassetten und ca. 10 Mio. Schmalfilme sowie ca. 25 Milliarden Bilder in Form von Dias, Negativen, Fotos oder Fotos in Fotoalben in Schubladen und Kartons darauf warten, in das digitale Zeitalter transferiert und wiederbelebt zu werden. 75% dieser analogen Film- und Fotomaterialien sind bislang noch nicht digitalisiert, so eine Abschätzung der Branche!

Warum also, sind bislang nur ca. 25% der analogen Film- und Fotomaterialien überspielt, wenn doch die Digitalisierung eine einfache und sehr praktische Lösung darstellt?

Die Antwort ist vielschichtig und hat wahrscheinlich mit Unwissenheit vieler Kunden über die Anwendungsmöglichkeiten und mit Vertrauen der Kunden in die Akteure der Branche zu tun. Unwissenheit lässt sich mit Aufklärung und entsprechender Information bzw. kompetenter Beratung entgegnen. Vertrauen ist ein sehr viel anspruchsvolleres Thema, das man als Anbieter eines Überspielservices nur über Jahre gewinnen kann. Dabei spielt Kompetenz, Erfahrung und Transparenz eine entscheidende Rolle. 

digitalspezialist ist inzwischen 13 Jahre im Markt erfolgreich aktiv und hat mehr als 150 Mio. Medien aus mehr als 450.000 Aufträgen erfolgreich bearbeitet. Das spricht für sich und hebt digitalspezialist als Digitalisierungsservice deutlich hervor. Das Unternehmen ist in unterschiedlichen Vertriebskanälen unterwegs und bietet unter der Eigenmarke digitalspezialist den Überspielservice Online an. Der Online Shop digitalspezialist.shop bietet Endkunden die Möglichkeit einen Auftrag einfach wie gewohnt online zu bestellen und zur Bearbeitung einzuschicken. Die Kosten für einzelne Leistungen sind dabei hochtransparent.

Der Kundenservice ist täglich erreichbar und ermöglicht es den Kunden direkt Fragen, die sich im Zusammenhang mit ihrem konkreten Auftrag ergeben, zu stellen. Dabei legen wir großen Wert auf eine kostenlose, persönliche Beratung und haben unseren Kundenservice direkt neben der Produktion platziert. Erfahrene Mitarbeiter stehen auch für spezielle Anfragen zur Verfügung, so dass Ihre Fragen kompetent und im direkten Gespräch mit unseren Experten beantwortet werden können.

Sehr wichtig sind auch die direkten Rückmeldungen der Kunden, die unsere Leistung für ihren konkreten Auftrag beurteilen. Das unabhängige Bewertungsportal PROVEN EXPERT sammelt die eingehenden Kundenrückmeldungen ein und wertet sie aus. digitalspezialist ist bereits zum 5. Mal in Folge als TOP Dienstleister ausgezeichnet worden. 97% unserer Kunden empfehlen uns an Freunde und Bekannte weiter. digitalspezialist ist somit der führende Anbieter für die Überspielung von analogen Film- und Fotomaterialien in Deutschland. Auf Basis von mehr als 5.000 Kundenrückmeldungen ist das Kundenurteil SEHR GUT verlässlich und sicher.

Zusätzlich arbeiten wir mit renommierten, externen Einrichtungen, wie dem TÜV Rheinland zusammen. Unsere Produkte wurden einer intensiven Produktprüfung unterzogen und geben unseren Kunden mit dem TÜV-Siegel die Sicherheit, dass die Qualität und die dahinterstehenden Prozesse und Abläufe in der Produktion dem Stand der Technik entsprechen und das Ergebnis der Überspielung in Ordnung ist. Jährliche Revisionen der Betriebsstädte und des Qualitätssicherungssystems sind nötig, um das TÜV-Siegel führen zu dürfen. digitalspezialist ist der erste und einzige Überspielservice, der seine Produkte seit 2008 regelmäßig dieser externen Überprüfung unterzieht. Unsere Kunden können so auf unsere gleichbleibend gute Qualität vertrauen.

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