Auftragsabwicklung

1.  Digitalisierungsauftrag online bestellen

  • Platzieren Sie Ihre Bestellung auf dieser Internetseite.
  • Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 15,00€.
    Zuschläge, Versandkosten und Verpackungskosten sind nicht im Mindestbestellwert enthalten.
  • Kontrollieren Sie die Positionen im Warenkorb und schließen Sie den Bestellprozess mit dem Button 'Kostenpflichtig bestellen' ab.
  • Sie können an dieser Stelle Ihren Auftrag bereits ausdrucken, um eine Unterlage zur Verfügung zu haben.

 

2.   Auftragsbestätigung für Ihren Digitalisierungsauftrag

  • Wenige Minuten nach Auftragserteilung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
  • Neben der Auftragsbestätigung finden Sie im Anhang Ihrer E-Mail unsere AGBs, eine Widerrufsbelehrung sowie einen voradressierten Paketaufkleber, den Sie nutzen können.
  • Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, kontrollieren Sie bitte auch noch einmal Ihren Spam-Ordner im E-Mail-System.
  • Ist Ihre Auftragsbestätigung auch dort nicht angekommen, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns unter 0541 - 20 28 17 0.

 

 3.  Versand Ihres Materials für die Digitalisierung

  • Verpacken Sie Ihr Film- oder Fotomaterial in einen festen Karton und polstern Sie ihn gut aus.
  • Schicken Sie Ihr Material bitte an folgende Adresse zur Bearbeitung ein:

F&G Digitalspezialist GmbH
Digital-Labor
Sutthauser Str. 76
D 49 080  Osnabrück, Germany

  • Für den Versand Ihres Materials können Sie den mitgeschickten, voradressierten DHL-Paketaufkleber nutzen. 
  • Bei Nutzung des Paketaufklebers für Paketsendungen bis zu 30 kg/Paket an digitalspezialist berechnen wir Ihnen pauschal 6,99€. Der Paketaufkleber ist ein Angebot dass Sie gerne nutzen können. Sie können Ihr Paket natürlich auch anders versenden.
  • Bei Rückfragen erreichen Sie uns während unserer Service-Zeiten:
    Mo. - Do. von 10:00 - 18:00 Uhr und Fr. von 10:00 - 16:00 Uhr
    Telefon: +49 (0) 541 / 202 817 - 0
    Telefax: +49 (0) 541 / 202 817 - 22
    E-Mail:   service@digitalspezialist.de

 

4.  Eingangsbestätigung für Ihr eingeschicktes analoges Material

  • Nachdem Ihr Material unser Labor erreicht hat, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ihr Material wird gesichtet und für die Produktion gem. Ihrer Vorgaben vorbereitet. Sollten sich unsererseits Fragen zu Ihrem Auftrag ergeben, melden wir uns bei Ihnen per E-Mail oder per Telefon, um eine Klärung herbeizuführen. Danach geht Ihr Auftrag direkt in die Produktion und wird bearbeitet.

 

5.  Versandmitteilung für Ihren Digitalisierungsauftrag

  • Sobald Ihr Auftrag fertig gestellt ist erhalten Sie eine Versandmitteilung per E-mail, in der wir Ihnen Ihre Paketrückverfolgungsnummer mitteilen. Ihr Auftrag (Ihr gesamtes eingeschicktes analoges Film- oder Fotomaterial plus bestellter digitaler Datenträger (DVD, Bluray, Festplatte, ...) wird zusammen mit einer Rechnung in den folgenden 1 - 2 Werktagen an die von Ihnen vorgegebene Adresse ausgeliefert. Mit Hilfe der Paketrückverfolgungsnummer können Sie Ihren Auftrag auf dem Versandweg im Internet verfolgen. Sie müssen dazu einfach nur den Link, der hinter der Paketnummer hinterlegt ist, mit einem Doppelklick Ihrer Maus aktivieren.

 

Damit ist Ihr Auftrag abgeschlossen und wir hoffen dann, dass Sie Ihre Erinnerungen mit der Familie und Ihren Freunden genießen können und mit unserem Digitalisierungsservice zufrieden sind.

Wir freuen uns auf Ihren Auftrag und bedanken uns schon jetzt für Ihr Interesse an unserem Digital-Service.

 

Ihr digitalspezialisten-Team aus Osnabrück

 

Status: 01.10.2017